Configurações
Equipe, setores, horários de atendimento e preferências da conta.
Usando o sistema
Como pagar a assinatura por cartão ou PixEscolha cartão com renovação automática ou Pix com uma nova cobrança enviada pelo Asaas a cada ciclo.Som de notificação e Alertas PersistentesO som já vem ligado por padrão — veja como testar, desligar e liberar caso o navegador bloqueie.Dados de cobrança e contato financeiro: quem paga e quem recebe os boletosDefina em nome de quem saem os boletos (empresa ou pessoa física) e para quais e-mails o Asaas envia os avisos de cobrança.Painel do super admin: valor da mensalidade e extensão de trialComo a equipe interna define o valor cobrado de uma conta e estende o período de teste de um cliente.Timeout Robô para Fila HumanaQuando o cliente é quem está esperando o robô, a conversa vai sozinha para a fila humana após X minutos.Aviso da janela Meta por tagAvise a atendente no sino antes da janela de 24h fechar, somente nas conversas com as tags escolhidas.Etiquetas de sistema: proteção contra rename e opção de ocultarEtiquetas usadas por fluxos e automações mostram um aviso antes de renomear ou apagar, e podem ser ocultadas do filtro do dia a dia.Vendedores veem apenas suas conversas e contatosRestrinja o cargo Membro para ver só as conversas onde é responsável, as de um número que só ele atende, e os contatos que administra — o restante do time e o funil geral continuam intactos para quem administra.Regras da organização: tudo num lugar sóConfigurações → Regras reúne tudo que o Receptia faz sozinho pela sua organização — busca em linguagem natural, 8 grupos e um lugar só em vez de espalhado por Automações, Agentes IA e Empresa.Gestão com IA: conectar o Claude ou o ChatGPT aos seus fluxosConecte com o seu login (sem copiar URL) e consulte funil, leads, relatórios ou crie/edite fluxos conversando com o Claude ou o ChatGPT — o assistente vê o que você vê no painel; o agente prepara rascunhos e nunca escreve no CRM.Armazenamento de mídia: limite de 10 GB e aviso de 80%Todos os planos guardam até 10 GB de mídias dos últimos 90 dias; as mais antigas continuam acessíveis e não contam. Veja onde aparece o aviso de 80%, o que acontece em 100% e como resolver.Setor escolhido automaticamente na transferência para atendimento humanoAo transferir a Conversa para uma pessoa, o sistema escolhe o Setor pelo assunto e pela descrição de cada Setor; sem certeza, segue o rodízio.