Etiquetas de sistema: proteção contra rename e opção de ocultar
Em 1 frase: quando uma etiqueta dispara um fluxo ou uma automação, o Receptia avisa antes de você renomeá-la ou apagá-la — e deixa você tirá-la da lista do dia a dia sem parar de usá-la.
O que é uma etiqueta de sistema
Além de organizar seus contatos, uma etiqueta pode estar ligada a algo automático: um fluxo que começa quando ela é aplicada, uma automação que dispara uma ação, ou uma integração (como o RD Station) que a envia para identificar um contato. Quando isso acontece, ela vira uma etiqueta de sistema — e mexer nela sem saber pode fazer um fluxo parar de funcionar em silêncio.
Na lista de etiquetas (Configurações → Tags) e no seletor de etiquetas do contato, uma etiqueta nessa condição mostra um pequeno ícone de raio. Passe o mouse sobre ele para ver quantos fluxos, automações ou integrações dependem dela.
Renomear ou excluir uma etiqueta de sistema
Ao tentar renomear ou excluir uma etiqueta que está em uso, o Receptia mostra exatamente onde ela é usada — o nome do fluxo ou da automação — antes de deixar você continuar. Você decide: cancelar, ou confirmar mesmo assim.
Alterar só a cor ou a descrição nunca pede essa confirmação — isso nunca afeta um fluxo ou automação.
Ocultar uma etiqueta sem deixar de usá-la
Algumas etiquetas existem só para o sistema funcionar e não fazem sentido aparecer toda hora no filtro de contatos ou no autocomplete — poluem a operação do dia a dia. Para isso, edite a etiqueta e ative Ocultar da lista do dia a dia.
Uma etiqueta oculta:
- não aparece no filtro de leads, no quadro (kanban) nem no autocomplete usado no dia a dia;
- continua visível e aplicável na ficha do contato;
- continua disponível para configurar fluxos e automações normalmente.
Por que isso existe
Uma etiqueta renomeada sem cuidado pode parar de disparar o fluxo que dependia dela — sem nenhum aviso, sem nenhum erro visível. Foi exatamente isso que aconteceu com um cliente: uma etiqueta-gatilho foi renomeada e o fluxo de boas-vindas ficou semanas sem funcionar até alguém notar. Esta proteção existe para que isso não se repita.