Aviso da janela Meta por tag
Em 1 frase: o Receptia pode avisar no sino quando a janela de 24 horas de uma conversa Meta Cloud estiver perto de fechar — somente para as tags escolhidas pela organização.
Como aparece
A atendente responsável vê “Janela do WhatsApp fecha em breve” no sino. Ao clicar, abre diretamente a conversa. O recurso não mostra pop-up, não envia e-mail e não manda mensagem ao cliente.
Como configurar
- Acesse Configurações → Regras → Campanhas como proprietário ou administrador.
- Abra Avisar antes da janela de 24h fechar e selecione uma ou mais tags.
- Ligue o interruptor.
Sem tag selecionada o aviso não pode ser ativado. Conversas sem uma das tags configuradas não geram alerta. Cada conversa recebe no máximo um aviso por janela; uma nova resposta do cliente abre uma nova janela.
O recurso nasce desligado para todas as organizações. A configuração vale somente para a organização atual e somente para conexões Meta Cloud.