Como pagar a assinatura por cartão ou Pix
Em 1 frase: em Configurações → Plano, escolha cartão para renovação automática ou Pix para pagar cada cobrança mensal enviada pelo Asaas.
Acesso temporariamente indisponível para a equipe
Quando a conta precisa de uma ação do administrador, membros veem uma tela dedicada Acesso temporariamente indisponível, sem menu, notificações ou contadores de atendimento. O aviso mostra o nome da organização e do primeiro proprietário ativo cadastrado, com Falar com {nome} e Sair.
O contato abre o WhatsApp do proprietário quando ele possui telefone cadastrado; sem telefone, abre o e-mail dele. Se o contato não estiver disponível, procure o administrador pelo canal que vocês já utilizam. Proprietários e administradores continuam acessando Configurações → Plano para cuidar da conta; a equipe não precisa tentar resolver isso pela própria tela de perfil.
Cartão de crédito
Você é direcionado ao ambiente seguro do Asaas. Os dados do cartão não passam pelo Receptia e as próximas mensalidades são cobradas automaticamente.
Pix
O Receptia mostra um QR Code e o código Pix copia e cola. Depois do pagamento, o Asaas avisa o Receptia e o acesso é liberado automaticamente.
O Pix comum não é debitado automaticamente. A cada ciclo, o Asaas gera uma nova cobrança e envia os avisos ao e-mail dos Dados de cobrança (contato financeiro, cópias e, se ativado, você). Você só precisa abrir e pagar; não precisa criar manualmente uma nova assinatura.
Se a assinatura estiver em atraso, a própria tela mostra o bloco Fatura em atraso, com valor, vencimento e o botão Pagar agora. O botão abre o QR Pix da cobrança vencida dentro do Receptia; o link Abrir fatura continua disponível como alternativa.
Quem já tem cadastro de cobrança no Asaas vai direto à escolha entre cartão e Pix, sem redigitar CPF/CNPJ, celular ou endereço. Esses dados são solicitados somente no primeiro cadastro.
Onde acompanhar
Em Configurações → Plano → Histórico de cobranças, veja o status, a forma de pagamento e abra a fatura pendente. Uma cobrança vencida continua identificada no histórico para regularização.
Se ocorrer erro
Para um primeiro cadastro, confira CPF ou CNPJ, celular com DDD, CEP, logradouro, número, bairro, cidade e UF. Se o erro vier do gateway, o Receptia mostra a mensagem retornada pelo Asaas; tente novamente ou abra a fatura. Nunca envie dados de cartão ao suporte — o cartão é preenchido somente no ambiente do Asaas.