Fluxos
Construa jornadas automáticas de mensagens passo a passo.
Primeiros passos
Conceitos
Nó "Espera horário comercial" no construtor de fluxosO nó que segura a automação fora do expediente e retoma assim que o horário comercial abrir.Alerta de fluxo sem entrega, com falhas ou com gatilho paradoO Receptia avisa o dono e os administradores quando um fluxo publicado para de entregar mensagens, passa a falhar muito mais que o normal, ou quando a etiqueta/etapa do gatilho para de disparar o fluxo.
Usando o sistema
Nó "Esperar resposta": dias, horas e minutosSepare quem respondeu de quem ficou em silêncio, ou espere silêncio de verdade (contato e equipe) antes do próximo toque.Nó "Coleta de dados"Pergunta, valida a resposta (e-mail, telefone, número, URL) e salva no cadastro do contato.Nó "Divisor A/B"Distribua o tráfego do fluxo entre 2 a 5 variações por porcentagem para testar o que converte mais.Nó "Cota diária" (pingadeira)Libere só N contatos por dia — cota do fluxo (um número só) ou distribuída por atendente.Link de produto no fluxo: checkout sempre atualizadoVincule o botão ao produto para usar o checkout atual sem deixar um link antigo copiado no roteiro.Receita: cadência de retomada com templates (D1, D2, D3…)Sequência automática de templates a cada N dias para quem ficou em silêncio — para sozinha quando o contato responde, um atendente assume, o card muda de etapa ou alguém clica em "Sair da cadência".Condição "Etapa atual do funil" e gatilho "Mudou de etapa"Faça o fluxo conferir em que etapa o contato está antes de enviar ou mover, dispare fluxos quando a equipe move o card — e encerre cadências automaticamente quando isso acontece.Nó "Etapa de IA": usa o agente vinculado à conexãoA etapa "Etapa de IA" chama o agente vinculado à conexão da sessão para gerar e enviar 1 resposta — sem agente vinculado, ela fica muda.Pergunta com botões: texto digitado e resposta depois do prazoO fluxo entende texto digitado numa pergunta com botões e continua sozinho se o contato responder depois do prazo — mesmo após o lembrete e a entrega para o atendimento humano.