Nó "Cota diária" (pingadeira)

Em 1 frase: o nó "Cota diária" (a "pingadeira") libera só uma quantidade limitada de contatos por dia para seguir no fluxo — o resto da fila espera os próximos dias. Ele tem dois jeitos de travar essa cota: do fluxo (um número só) ou por atendente.

Escolhendo o que a cota trava

Logo depois do horário de liberação, o nó pergunta "O que essa cota trava?":

• Cota do fluxo — um único número (ex.: 10/dia) limita quantos contatos passam, sem escolher nenhum atendente. Ideal quando a campanha tem só 1 pessoa (ou 1 etapa) recebendo os leads — antes disso, quem precisava desse teto tinha que "enganar" o modo por atendente preenchendo um atendente com 0 só pra outro carregar o número real, o que confundia e parecia erro.
• Por atendente — a cota é distribuída entre pessoas da equipe (ver "Modo de distribuição" abaixo). Continua funcionando exatamente como sempre para quem já usa esse nó.

Configurando o nó

1. No construtor de Fluxos, adicione o nó Cota diária.
2. Defina o Horário de liberação (fuso de Brasília) — todo dia, nesse horário, o lote do dia é liberado. Quem chega depois do horário ainda pode reivindicar uma vaga do mesmo dia, se sobrar. Vale para os dois modos.
3. Escolha "Cota do fluxo" ou "Por atendente".
   • Em Cota do fluxo: só aparece o campo Total de leads liberados por dia — pronto, sem lista de atendentes.
   • Em Por atendente: escolha o Modo de distribuição:
     • Cotas por pessoa — cada atendente marcado recebe uma quantidade fixa por dia; quem passa pelo nó é atribuído a essa pessoa.
     • Rodízio — um total de vagas por dia, distribuído em revezamento entre os atendentes marcados.
     • Marque os atendentes que participam e, no modo Cotas por pessoa, a quantidade de cada um (no Rodízio, apenas marque quem participa e defina o Total de leads liberados por dia).

Esse nó tem uma única saída — todo contato entra nele, mas só quem ganha a vaga do dia segue adiante; o restante fica esperando dentro do próprio nó até o próximo dia. No modo "Cota do fluxo" ninguém é atribuído a um atendente automaticamente — o nó só controla o ritmo de passagem.

Como acompanhar quem está esperando

Quando o fluxo é usado em uma campanha, abra Campanhas e entre no detalhe da campanha. O indicador Na fila mostra quantos contatos ainda não receberam a mensagem. Logo abaixo aparece a seção Fila da cota diária, com nome, telefone e a próxima liberação prevista de cada contato.

Enquanto houver alguém nessa fila, a campanha aparece como Na fila, e não como concluída. Enviadas conta somente os contatos que realmente passaram pela cota e chegaram à etapa de envio. Exemplo: uma base de 7 contatos com cota de 4 por dia aparece primeiro como 4 enviadas e 3 na fila; depois da próxima liberação, passa para 7 enviadas e 0 na fila.

Quando usar

• Cota do fluxo: controlar o ritmo total de entrega numa campanha com um único SDR/etapa recebendo — sem precisar simular isso com atendentes.
• Por atendente: controlar o ritmo de entrega de leads distribuindo entre a equipe — por exemplo, evitar que 200 contatos caiam de uma vez para 2 atendentes, distribuindo aos poucos ao longo dos dias.

Erro comum

Deixar o nó sem configurar o número (no modo Cota do fluxo) ou sem nenhum atendente marcado/total de vagas zerado (no modo Por atendente) — nesse caso ninguém passa por ali e a fila fica parada. O construtor mostra o aviso correspondente e não deixa publicar o fluxo nesse estado.

Fluxos criados antes deste recurso continuam no modo Por atendente, exatamente como estavam — nada muda sozinho.