Fornecedores que tratam dados

Anexo II aos Termos de Uso · Última atualização: 6 de outubro de 2026 (versão v2026-10-06)

Estes são os fornecedores (suboperadores) que tratam dados pessoais para que a Receptia funcione. Avisamos com 15 dias de antecedência quando um fornecedor entra ou sai desta lista, conforme o Contrato de Tratamento de Dados. As transferências para fora do Brasil estão descritas na Política de Privacidade.

Fornecedores principais

Supabase
Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos
Dados
Usuários e Clientes Finais
Onde
Estados Unidos (empresa)
Railway
Servidores da aplicação, inclusive o servidor de conexão do WhatsApp por QR Code
Dados
Usuários e Clientes Finais
Onde
Estados Unidos
Vercel
Hospedagem do site e do painel
Dados
Usuários
Onde
Estados Unidos (com servidores em vários países)
Meta (WhatsApp Cloud API)
Envio e recebimento de mensagens pela API oficial do WhatsApp
Dados
Clientes Finais
Onde
Estados Unidos e outros países
Groq
Inteligência artificial: respostas, transcrição de áudios e descrição de imagens
Dados
Clientes Finais
Onde
Estados Unidos
Mistral AI
Inteligência artificial (reserva quando a Groq está indisponível)
Dados
Clientes Finais
Onde
União Europeia
OpenRouter
Intermediário (roteador) de modelos de IA, usado para o modelo de decisão que escolhe o setor da conversa; as mensagens seguem sem e-mail, CPF, telefone e links, e com retenção zero (ZDR, sem uso para treinamento)
Dados
Clientes Finais
Onde
Estados Unidos
TypeSafe
Fornecedor do modelo de decisão (Jev), acessado via OpenRouter, nas mesmas condições: dados pessoais removidos, retenção zero e sem uso para treinamento
Dados
Clientes Finais
Onde
Estados Unidos
Anthropic
Inteligência artificial (modelo Claude) para gerar respostas do Agente em Organizações selecionadas, como alternativa aos fornecedores acima
Dados
Clientes Finais
Onde
Estados Unidos
OpenAI
Busca na Base de Conhecimento (vetores) e inteligência artificial (última reserva)
Dados
Clientes Finais
Onde
Estados Unidos
Langfuse
Rastreamento de qualidade das respostas de IA, ativo em algumas Organizações
Dados
Clientes Finais
Onde
Estados Unidos
Sentry
Registro de erros e gravação de sessão para investigar falhas
Dados
Usuários (e o que estiver na tela)
Onde
Estados Unidos
PostHog
Analytics de uso do produto e gravação de sessão
Dados
Usuários (e o que estiver na tela)
Onde
Estados Unidos
Resend
Envio de e-mails do sistema
Dados
Usuários
Onde
Estados Unidos
Asaas
Cobrança da assinatura
Dados
Organizações e Usuários
Onde
Brasil
Google
Login com Google
Dados
Usuários
Onde
Estados Unidos

Usados quando a Organização ativa

Meta (Conversions API)
Envio de eventos de conversão com telefone e e-mail em forma cifrada (hash)
Dados
Clientes Finais
Onde
Estados Unidos
Integrações (Hotmart, RD Station, HubSpot, Agendor, ManyChat, DataUno e outras)
Troca de dados com sistemas que a própria Organização conecta
Dados
Clientes Finais
Onde
Conforme cada serviço
Provedor de IA próprio (BYOK)
Inteligência artificial com a chave e o contrato da própria Organização
Dados
Clientes Finais
Onde
Conforme o provedor escolhido